“今年2月，我最终放弃了那部3G手机。”Hong Kong的罗小姐在电话里对记者说。大约一年前，带着一点兴奋，她成为和黄“3”的用户。

到目前为止，Hong Kong政府发出了四张3G牌照。2004年1月，和黄3推出Hong Kong首家3G服务。

从那时起到现在的短短两年时间内，伴随着其他运营商的不断入场，3G已经在Hong Kong诱惑了不少人心。

一小时内通话中断四次

关于Hong Kong的3G用户数，虽然目前尚未有公开权威数据，但据相关资料统计，实际用户数已经突破60万名。

不过，这60万名用户对3G的忠诚度显然不尽相同。“不少Hong Kong3G用户同时也会拥有一部2G手机。”罗小姐说道，“一个用于看视频，一个用于平时正常通话。”而她本人也正是这么做的。

最初令罗小姐萌发放弃3G手机念头的，是一次她在从家到中环的不到一小时路程中，通话中断了四次。“网络质量显然有问题。”她说。此外，罗小姐估计，运营商附送的手机可能也有缺陷，因为在换了一部新手机之后，她感觉通话质量好多了。

对于网络覆盖问题，5月12日，和黄“3”在给记者的采访回复邮件中表示，其已经覆盖99.9%的人口地区，所有的地铁网络及12个主要的交通隧道。

而3G最令人侧目的视频通话功能，在这一年中真正使用时间不到20分钟。“我旁边的朋友都没有用3G的。”她说。

尽管如此，仍然有越来越多的Hong Kong人正加入体验3G的行列。5月11日傍晚，在和黄3的湾仔分店门口，记者发现这里人满为患，主要是一些年青人前来选购3G手机。

记者碰到刚刚下班的某银行职员吴小姐，她正认真对比各家的3G套餐与优惠策略，准备买部3G手机。

“我买3G的目的很简单，只是想用它来上网看股价，投资股票。偶尔也可以看看网络新闻。”她笑道，“办公室里没有电视，直接上网又太显眼，用手机会比较方便些。”

吴小姐自称已经对比过三家运营商，不过还没有下定决心买哪一家的套餐。从她收集来的信息看，目前三家3G运营商的月费套餐服务基本上价格差不多：和黄“3”月费计划最低的有128港元/月，享受1200分钟通话时间，另加900分钟网内通话时间和80分钟视像通话时间；“One 2 Free”(CSL的3G品牌)月费计划最低的是138港元套餐，享受1000分钟话音通话和25分钟视频通话；而数码通最低套餐为128港元/月，可免费通话1200分钟，另加网内800分钟话音通话以及30分钟视像通话。

显然，和黄“3”和数码通的套餐资费似乎更为优惠，而且这两家也推出了不同的购机优惠组合。前者送的是LG8330和LG8180音乐手机(原价分别是2880及3280港元)，而数码通则推出Motorola E770和Samsung 1080手机(原价均为1980港元)作为优惠机型。

“这些价格和优惠，与2G服务套餐相比差不多。”多年的银行工作显然让吴小姐对数字甚为敏感，在迅速对价格进行对比之后，她认为，“从基本通话时间来看，3G服务甚至更优惠。”

视像功能还不够

在目前Hong Kong四大3G运营商中，和黄可谓一枝独大。根据其旗下和电国际(2332：HK)的最新年报披露，和黄“3”在Hong Kong的3G客户数目已经超过50万名。

在面对超过100%市场渗透率的Hong Kong市场，和电国际显示了强劲的实力。现在，它不仅通过手机补贴和价格套餐的优势打压对手，更通过低价的“1966”长途包月套餐来吸引更多用户。

而PCCW的入场将使未来的竞争更激烈——PCCW利用其子公司Sunday的许可证和网络推出了PCCW Mobile，这项新的3G服务为符合一定资格的用户，提供6个月的免费试用服务和免费的手机。

根据这项名为“3G先试用”(3G Try First)的活动，用户每月可享受长达1万分钟的免费本地呼叫，以及不限时间通过互联网收看PCCW宽频电视(IPTV)的服务。虽然PCCW尚未宣布试用期结束后如何对这些服务收费，但是据Hong Kong媒体披露，此举已经为其获得了接近10万的潜在用户。而这已是Hong Kong3G先行者之一——数码通——从2004年年底截至今年2月底的3G用户数。

CSL也不甘落后。Hong Kong业界分析师认为，CSL成功在于坚持走高端路线。它的服务一向标榜“尊贵、优质”，其独特的“双品牌”战略在业界也是独树一帜：“1010”主攻商企及高端用户，而“One2Free”则以年轻用户为主，找一些超人气歌手做宣传。

此外，CSL也是全港唯一结合EDGE(2.75G)及3G技术的网络营运商，最近更与Nokia成功测试3.5G技术，可望在下半年推出。

与和黄、PCCW的价格优惠战不同，数码通和CSL一样，坚持回避价格竞争——这点从上述吴小姐所收集的信息中也已反映一二。今年初，数码通行政总裁黎大钧在业绩公布会时向记者透露，2005年下半年，数码通综合ARPU值(每户每月平均收入)按年增长14元，达到210元——这已经充分显示该公司的高端路线效应。

运营商所忙碌和鼓吹的3G，究竟能给客户生活带来什么样的改变？记者在几家3G运营商门市采访时听到的答案不尽相同。吴小姐所提到的投资需求、新闻视频功能占了相当多数。

还有一些年青人认为，视像功能也很酷。只是从罗小姐一年之内仅用20分钟的使用经历来看，运营商的努力似乎还不够。