日前，信息产业部电信管理局副局长赵志国在接受记者采访时表示，垃圾SMS投诉要件件有落实。

赵志国表示，垃圾SMS的治理需要堵疏结合、综合治理，要实行法律、经济、行政、技术、自律多措并举。要通过立法的手段明确信息发送者哪些可以发，哪些不可以发，甚至要明确哪些是违法信息；要通过经济手段，增加发送垃圾SMS的成本，使其得不偿失，从源头上遏制垃圾SMS；通过技术手段和行业的自律加强治理垃圾SMS的力度。

赵志国介绍，SMS消费二次确认、建立SMS监管平台，扩大投诉渠道等有关监管措施的施行，使得SMS乱收费和垃圾SMS的治理效果明显显现。

由于SMS消费与普通产品不同，有很大的特殊性，使得垃圾SMS的治理存在一定难度，所以用户的参与就更加重要。赵志国表示，信息产业部正在不断扩大用户的投诉渠道，使得广大用户能够很方便、很清楚的进行投诉，尤其是手机、互联网等新兴渠道。同时要实现用户投诉件件有落实。这些无数个用户投诉累积起来，就会形成一个巨大的力量从而能够更广泛和有效的治理垃圾SMS。（公维锋）